Managed Document Services – A Ricoh e Você
O Managed Print Service (MPS) é o coração do Managed Document Service. As melhores práticas de MPS estabelecem as bases, mas o MDS da Ricoh vai além do domínio da impressão. Nós nos concentramos em seus usuários finais e incorporamos a gestão de mudanças, dando suporte às partes interessadas e tornando os funcionários engajados com melhorias a longo prazo no processamento de seus documentos e com a eficiência empresarial.
Por meio de serviços internos e externos, nossos consultores e gerentes de projeto passam a conhecer as necessidades de nossos clientes. Concebemos um plano que alinha necessidades com nosso pacote completo de serviços e soluções que melhoram o fluxo de trabalho, a produtividade e a experiência dos usuários finais, aperfeiçoando e aumentando sua capacidade existente.
No centro de qualquer mudança bem sucedida está a gestão eficaz de mudanças, um componente chave do programa MDS da Ricoh. Quando avaliamos as necessidades exclusivas de nosso cliente, sempre consideramos o componente mais crítico do sucesso contínuo – seus funcionários. A Ricoh emprega as melhores práticas do modelo ADKARR da Prosci – Awareness, Desire, Knowledge, Ability, and Reinforcement, ou seja, Conscientização, Desejo, Conhecimento, Habilidade e Reforço – para motivar e sustentar mudanças duradouras e sucesso a longo prazo.
Embora a gestão de documentos seja uma parte importante das operações da companhia, a maioria delas não a considera uma atividade essencial. A Ricoh alivia esta preocupação prestando este serviço para que você fique livre para concentrar seus esforços nas suas prioridades mais críticas. A Ricoh tem processos apropriados para revisar e refinar constantemente os fluxos de trabalho de acordo com as melhores práticas. Criamos um plano de melhoria contínua, que lhe dá um diferencial competitivo como cidadãos ecológicos, com funcionários engajados, processos otimizados e maior lucratividade. A Ricoh refere-se a esse processo como terceirização.
*ADKAR (R) é marca registrada da Prosci Inc.